วอร์รูม (War Room) ฟังอาจจะดูน่ากลัว แต่ในทางธรุกิจ ห้องวอร์รูม คือหัวใจสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นห้องวอร์รูม คือ ห้องที่องค์กร หรือหน่วยงานใช้ในการบริหารจัดการแก้ปัญหาธุรกิจแบบองค์รวม ห้องวอร์รูม ใช้ concept ของ Balanced Scorecard เข้ามาช่วยพัฒนา ดังนั้น Balanced Scorecard เป็นกลยุทธ์ในการบริหารงานสมัยใหม่ และได้รับความนิยมไปทั่วโลกรวมทั้งประเทศไทย Balanced Scorecard ได้ถูกพัฒนาขึ้นเมื่อปี 1990 โดย Drs. Robert Kaplan จาก Harvard Business School และ David Norton จาก Balanced Scorecard Collaborative โดยตั้งชื่อระบบนี้ว่า “Balanced Scorecard” เพื่อที่ผู้บริหารขององค์กรจะได้รับรู้ถึงจุดอ่อน และความไม่ชัดเจนของการบริหารงานที่ผ่านมา balanced scorecard จะช่วยในการกำหนดกลยุทธ์ในการจัดการองค์กรได้ชัดเจน โดยดูจากผลของการวัดค่าได้จากทุกมุมมอง เพื่อให้เกิดดุลยภาพในทุก ๆ ด้าน มากกว่าที่จะใช้มุมมองด้านการเงินเพียงด้านเดียว […]
